Общи Условия

Добре дошли в ОГРАДАТА! Тези Общи условия уреждат отношенията между ОГРАДАТА ЕООД (наричана по-долу "Компанията") и нашите клиенти (наричани по-долу "Клиента") при ползване на уебсайта ogradata.com и закупуване на нашите продукти и услуги. Чрез използването на нашия уебсайт или извършването на поръчка, Вие се съгласявате с тези Общи условия. Моля, прочетете ги внимателно. Данни на Компанията: ОГРАДАТА Телефон: +359 877 73 35 85 Имейл: [email protected]

ОГРАДАТА предлага следните продукти и услуги: • Оградни пана и оградни системи • Портални врати (плъзгащи, двукрили, еднокрили) • Автоматизация за портали • Аксесоари за огради (стълбове, крепежи, брави) • Монтажни услуги • Проектиране и консултации Всички продукти са изработени от висококачествени материали с горещо поцинковане и прахово боядисване. Цените на уебсайта са ориентировъчни и могат да бъдат променяни без предварително уведомление.

Процес на поръчване: 1. Изпращане на запитване чрез формата или по телефон 2. Получаване на оферта в рамките на 24 часа 3. Потвърждение на поръчката с авансово плащане 4. Изработка на продуктите (7-21 дни) 5. Доставка и/или монтаж Ценообразуване: • Цените са в EUR или BGN с включен ДДС • Авансово плащане: минимум 30% от стойността • Остатъкът се плаща при доставка/монтаж Оферта е валидна 14 дни от датата на издаване.

Условия за доставка: • Безплатна доставка за поръчки над 1000 EUR • Доставка в цялата страна с наш транспорт или куриерска фирма • Срок на доставка: 7-21 работни дни след потвърждение на поръчката • Доставката се извършва до адрес, посочен от Клиента Приема се, че Клиентът е запознат с размера на таксите за доставка преди потвърждаване на поръчката. Забележка: Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от натовареността на производството.

Гаранционни условия: Стандартна гаранция: • 10 години за оградни пана срещу корозия • 5 години за портални врати • 3 години за автоматизация Удължена гаранция (Гаранция Plus): • 20 години за оградни пана • Покрива механични повреди (градушка, удар) Гаранцията НЕ покрива: • Повреди от неправилна експлоатация • Повреди от неправилен монтаж от трети лица • Естествено износване • Повреди от форсмажорни обстоятелства За рекламации: [email protected] или +359 877 73 35 85

Връщане на стоки: Стандартни продукти: • 14 дни право на връщане (неползвани, в оригинална опаковка) • Връщане на стойността до 30 дни Персонализирани продукти: • Изработените по поръчка продукти НЕ подлежат на връщане • Възможно е прекратяване на поръчката преди началото на производството Рекламации: • Подаване на рекламация в рамките на 7 дни от откриване на дефект • Преглед на място от наш екип • Отстраняване на дефекта или подмяна в рамките на 30 дни

Компанията носи отговорност за: • Качеството на доставените продукти • Съответствие с техническите спецификации • Спазване на гаранционните срокове Компанията НЕ носи отговорност за: • Забавяния поради форсмажорни обстоятелства • Повреди при транспорт от трета страна • Загуби на печалба или преки/непреки щети Максималната отговорност на Компанията е ограничена до стойността на поръчката.

Всички права върху: • Съдържанието на уебсайта • Логото и търговската марка ОГРАДАТА • Снимки, описания и технически документи • Конфигуратора за огради са собственост на ОГРАДАТА ЕООД и са защитени по Закона за авторското право и сродните му права. Забранено е копирането, разпространението или използването на материалите без писмено съгласие.

• Тези Общи условия влизат в сила от датата на публикуване • Компанията си запазва правото да променя условията без предварително уведомление • Промените важат от датата на публикуване на уебсайта • При противоречие с индивидуален договор, прилагат се условията на договора При спорове страните ще се стремят да ги уреждат чрез преговори. При невъзможност за постигане на съгласие, споровете се разглеждат от компетентния съд в гр. Пловдив. Действащо законодателство: Законодателството на Република България.